Некоторые отделения Swedbank в Литве без записи не будут принимать клиентов

Foto: Reuters/Scanpix

Коммерческий банк Swedbank с августа в Литве вводит новшества – в Пакруоисе и Зарасай будет принимать клиентов только по предварительной записи клиентов по телефону. Так банк пытается избежать очередей.

Пресс-секретарь банка Swedbank Саулюс Абрашкявичюс сказал BNS, что новшество сначала испробуют в Пакруоисе и Зарасай.

«Мы заметили, что служащие банка эффективнее работают, когда в отделении нет живой очереди. Кроме того, когда работники заранее знают, с каким вопросом придет клиент, у них больше времени на подготовку к консультации, чтобы клиент получил максимум информации», – сказано в комментарии Абрашкявичюса.

С 1 августа клиенты должны звонить в банк по номеру 1884 и договориться о времени визита. Кроме того, клиент должен принести на консультацию не только документ, удостоверяющий личность, но и средства подключения к э-банкингу.